Servicii de curățenie B2B · București, Ilfov și național

Acasă

›

Glosar

›

SLA

Glosar de termeni

SLA (acord de nivel de servicii) – ce înseamnă

Definiție

SLA, adică acordul de nivel de servicii, stabilește standardele de calitate, timpii de intervenție și modul de raportare dintre client și furnizorul de curățenie.

Poate include timpi de răspuns la sesizări, frecvența controalelor și modul în care se remediază problemele. Este util mai ales în contractele pe termen lung.

Alături de lista de sarcini, oferă un cadru măsurabil pentru colaborare.

Cum se aplică în practică

Curățenie de întreținere

Curățenie zilnică sau periodică pentru birouri, mall-uri, magazine, hale și depozite.

Ai nevoie de acest serviciu în compania ta?

Programează o evaluare gratuită la fața locului. Îți trimitem rapid o ofertă personalizată, fără obligații.

WhatsApp

Sună acum

WhatsApp